En teknisk fråga om en anläggning
Något beter sig oväntat, ni behöver veta varför, eller ni ska uppfylla ett krav och vill veta vad det innebär. Beskriv gärna vad ni ser och sedan när.
Kontakt
Berätta vad ni behöver hjälp med
Beskriv frågan, anläggningen eller vad ni vill åstadkomma. Vi börjar med att förstå läget och säger vilket underlag som behövs för att ta nästa steg.
Frågan gäller:
Så når ni oss
Ring eller skriv
Välj det som passar er fråga.
CLEPS AB · Org.nr 559605-1713 · Stockholm
Skriv till oss
Beskriv ärendet så återkommer vi
Ju mer ni kan säga om anläggningen och vad ni vill uppnå, desto mer användbart blir första svaret. Fälten nedan är de vi oftast behöver.
När ni kontaktar oss behandlar CLEPS AB de uppgifter ni lämnar, till exempel namn, kontaktuppgifter och det ni berättar om er fråga. Så hanterar vi era uppgifter
Kontaktorsaker
Vad ni kan höra av er om
Frågorna ser olika ut. Det påverkar vilket underlag som hjälper oss att förstå er situation.
Ett möjligt uppdrag
Ni vet i stora drag vad som ska göras och vill diskutera hur det kan genomföras. Berätta vad som ska uppnås och vilka förutsättningar som gäller.
Ett utbildningsbehov
Ni vill att fler i organisationen ska förstå elmiljö, elkvalitet, elmotorer, drivsystem, mätning eller uppföljning. Berätta vilka som ska delta och vad de ska kunna efteråt.
Efter kontakt
Vad som händer sedan
Vi läser förfrågan och återkommer med antingen ett svar eller en fråga. Är frågan enkel svarar vi direkt. Kräver den underlag säger vi vilket underlag som behövs och varför.
Vi börjar med att förstå frågan innan vi föreslår något. Det gäller även när ni redan vet vad ni vill ha utfört: en kort avstämning av förutsättningarna är oftast snabbare än att räkna på fel sak.
Leder kontakten till ett uppdrag beskriver vi omfattning, ansvar och avgränsning skriftligt innan arbetet påbörjas. Uppdraget tecknas med CLEPS AB. Kräver uppdraget en extern specialist samordnas den delen genom oss, och ni har fortsatt en avtalspart och en kontakt.
Bra att ha med
Det här hjälper oss att svara snabbare
Ingenting av det här är ett krav. Det gör bara att första svaret blir mer användbart.
- Vilken typ av anläggning eller verksamhet det gäller
- Vad ni ser eller misstänker, och sedan när
- Om det finns mätningar, larm, rapporter eller underlag sedan tidigare
- Vad som ska uppnås eller uppfyllas
- Om det finns en tidpunkt att förhålla sig till
Personuppgifter
Så hanterar vi era uppgifter
När ni kontaktar oss behandlar CLEPS AB de uppgifter ni lämnar, till exempel namn, kontaktuppgifter och det ni berättar om er fråga. Vi använder uppgifterna för att hantera och besvara er förfrågan, och för det uppdrag som kan följa av den.
För att leverera förfrågan och mottagningsbeskedet behandlas uppgifterna av vår e-postleverantör Brevo inom EU. CLEPS webbplats sparar ingen separat kopia av formuläret.
Uppgifterna sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och för att uppfylla de rättsliga skyldigheter vi har, till exempel bokföringsregler om förfrågan leder till ett uppdrag.
Vill ni veta vilka uppgifter vi har om er, eller få dem rättade eller raderade, skriver ni till info@cleps.se. Ni kan också vända er till Integritetsskyddsmyndigheten.